Disponibilità del Prodotto
Se a causa dell’acquisto simultaneo da parte di più utenti il prodotto non è più disponibile, ti sarà inviata una e-mail di annullamento dell’ordine con la contestuale restituzione della somma versata per l’acquisto.
Modalità di Pagamento
Si accettano le seguenti modalità di pagamento:
- PayPal
- Carte di credito
- Bonifico Bancario
Modalità e Tempi di Consegna
La spedizione del prodotto sarà effettuata appena il tuo ordine sarà pronto. Dal momento dell’ordine ti sarà inviata une e-mail con il codice della spedizione utile per monitorare il prodotto durante il trasporto .La spedizione è effettuata da SDA- Poste.
La consegna per i prodotti sarà effettuata entro 7 giorni lavorativi dal momento del pagamento.
Per giorni lavorativi ai fini della consegna, si intende dal lunedì al venerdì su tutto il territorio nazionale e dove il servizio è attivo.
Resi
Se i prodotti non soddisfano si può richiedere reso o cambio.
Le condizioni per i cambi e resi sono le seguenti:
- La merce acquistata può essere resa entro 10 giorni dalla data di consegna.
- I resi effettuati oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione di Lanilla.
- I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
- Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;
- Il costo di spedizione non verrà corrisposto nel reso, ma solo il valore totale della merce.
Per effettuare la procedura di reso o il cambio taglia è necessario inviare una mail all’indirizzo office@lanilla.com indicando le seguenti informazioni:
- ID Ordine
- Nome
- Cognome
- Indicare il motivo del reso
- In caso di cambio taglia indicare la nuova taglia
- Eventuali note